מה זה CRM ואיך לבחור את המתאים לעסק שלך?

בעולם העסקי המודרני, ניהול יעיל של קשרי לקוחות הפך להיות אחד הגורמים המכריעים להצלחה. מערכות CRM (Customer Relationship Management) או בעברית – ניהול קשרי לקוחות,